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市民吐槽朋友指导自家孩子游泳时屡遭制止 游泳馆有权吗?

admin 发表于 2020-08-15 16:29 | 查看: | 回复:

  “只是请朋友的女儿给孩子指导几个游泳动作,就被场馆里的工作人员劝阻。”7月30日,市民张女士吐槽了一件让她感到郁闷又尴尬的事。

  她所说的场馆是位于江北中体sports城的游泳俱乐部。她朋友的女儿是浙江省游泳队的队员,放假在家,她便请对方指导规范一下自己孩子的泳姿。谁想,每次 去泳池,都会被制止教学,理由是,场馆内有专业教练,不允许外来教练。“其实就是朋友之间帮个忙而已,退一步说,就算外请教练,有何不可?这个规定我无法 理解。”张女士说。

  市民吐槽

  朋友女儿指导自家孩子游泳时屡遭制止

  张女士一家住在江北,去年5月,她给13岁的儿子在中体游泳俱乐部办了一张年卡,花费800元。受疫情影响,年卡有效期被延长至今年9月。

  “我朋友的女儿是浙江省游泳队的,听说她回宁波了,我就想请她教教儿子,顺道带上一个亲戚家的孩子。”张女士告诉记者,儿子早在幼儿园中班时就学会了游泳,但考虑到以后中考有这个项目,就希望能利用这个机会提高一下。

  朋友之间,这不过是一句话的小事,对方二话不说便答应了。张女士花1380元办了一张50次的次卡。这个月,张女士和朋友多次结伴到中体游泳俱乐部,孩子们刷卡进泳池,大人们则在外面等候。

  不过泳池教学并不顺利。上周五,朋友的女儿手把手地教张女士儿子做动作,可没一会儿就被工作人员制止。无奈之下,他们只能扑腾玩水,或是各顾各地来回游几圈。

  张女士回忆,这个月大家一共也就去了五六次,几乎每次都会被劝阻。她事后向游泳馆提出质疑,得到的答复是:出于安全考虑和维护正常运营秩序,禁止外部培训机构或个人在泳池内教学,即便是朋友、家人之间的教学也不被允许。

  张女士认为,“我们的做法并没有扰乱馆内的运营秩序,因为不存在拉生意的行为。游泳馆是对外开放的,我们每个人都付费进场。如果我不会游泳,但身边有可提供教学的资源,又或者请不起你们的教练,是不是只能到外面野泳?按场馆这个说法,多少有点强买强卖吧!”

  采访中张女士出示了她在馆外拍到的照片,是一块醒目的告知牌。告示牌上就限制泳池内教学作出严正声明。其中有一条写明:外部培训机构或个人在馆内进行游泳培训或教学行为,均与本俱乐部无关,本俱乐部对此不承担任何责任。

市民吐槽朋友指导自家孩子游泳时屡遭制止 游泳馆有权吗?

  竖在游泳馆外的告知牌

  记者随后拨通中体游泳馆的服务电话,电话那头的工作人员称,馆内确实不允许有教学行为,哪怕是家人或朋友。游泳馆有自己的团队,可提供1对1教学,教练等级分4级,一节课收费180元到300元不等。

  记者调查:

  7家游泳馆中有3家限制外来人员教学

  不可自带教练或朋友在泳池教学,是宁波各大游泳馆的行规吗?采访当日,记者联系了城区7家游泳馆,其中3家不同程度地限制外来人员在馆内的教学行为。

  奥体中心游泳馆的工作人员明确表示,禁止自带教练入内教学,主要是出于安全考虑,因为如果教学中出现意外,场馆也要承担责任。当然,如果是家里人的话,可带 上户口簿,提前说明即可。比如爸妈教孩子是可以的,如果爸妈是专业教练,需出示教练证。换言之,这个“家里人”也有限制,阿姨、舅舅之类无法在户口簿上体 现出亲属关系的,则不行。

  五一广场游泳馆同样持“否定”态度。不过工作人员坦言,朋友或家人之间的指点是可以的,如果是很专业的教学行为,肯定会被阻止。那么,同是买票入场的消费者,如何判断身份?“是不是专业教练,其实一眼能看出来的。”工作人员表示。

  另有一家开设在西门口的健身中心工作人员解释,他们的游泳馆是承包的,如果都自带教练的话,那承包的意义就没了,毕竟经营游泳馆,教学培训本身是一个大的盈利点。不过工作人员也说,并不阻止家人之间的教学。

  采访中,态度“开放”的有宁波市游泳健身中心、鄞州游泳中心等。这几家都表示,消费者只需买门票,至于泳池里跟谁学游泳,他们不会干涉。

  律师对私教入场看法不一

  但都认为禁止家人朋友间指导不合理

  那么,从法律层面看,游泳馆是否有权禁止外来人员教学?记者采访了两位律师,看法各有不同。

  “游泳馆是公共、开放的场所,外来人员是否可以教学这个问题应当分开来看。朋友之间或父母与子女之间的指导不应当被阻止;如果是私教活动,在不影响其他人和场馆正常运行的前提下,也不能采取‘一刀切’的态度。”浙江和义观达律师事务所律师鲍欣媛说,禁止私教等外来人员教学,无非是影响到了游泳馆自身开设的课程,同时挤占了一定场地,当然安全隐患也是其中一个考虑因素。

  她认为,游泳馆出于安全监管考虑,可以让私教出示教练证,或进行登记、核查。“对于付钱入场的消费者,不管是何种身份,游泳馆本身就有安全保障义务,这显然是避不开的。若因无法禁止私教入场就出一个告示,无非是拿安全监管来搪塞,是没有法律依据的。”

  浙江众诺律师事务所律师陈翔则有不同的看法。他认为,游泳馆经营者有权制定相关规定,消费者办卡或去游泳时,管理人员应当告知到位或公示到位。

  “首先,游泳馆经营者投入管理成本,势必要盈利。其次是安全问题,游泳教练需要资质,但自带的确实不好判断。另外,从管理成本上来讲,如果出了安全问题,责任也不好明确。按理说,游泳馆一定要承担责任,但教练同时也要负责学员安全,这就涉及到各方需要举证。”他解释,如果“外来人员”指的是家人、朋友,游泳馆的禁止规定显然不合理。

  采访中,记者也联系了宁波市消保委相关负责人。对方表示,目前法律法规对此没有明确规定。当然,游泳馆经营者是可以规定最大承载力以及控制人数的。如果消费者觉得影响了自己的消费体验,可以要求退款,双方意见分歧过大的话,则可以通过消保委进行协调。

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